El mundo de los negocios tiende a la digitalizaci\u00f3n. En nuestro pa\u00eds ya hay un esfuerzo por reglamentar nuevas herramientas que podr\u00edan trasformar por completo el procesamiento de la documentaci\u00f3n en las operaciones inmobiliarias. \u00bfC\u00f3mo funciona en otros pa\u00edses?<\/p>\n
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Es dif\u00edcil imaginar cualquier operaci\u00f3n inmobiliaria (o de cualquier otro tipo) sin una cantidad abismal de papeles que imprimir, escanear, enviar, firmar, etc. Sin embargo, hacia ese mundo nos dirigimos. Las empresas l\u00edderes gastan billones de d\u00f3lares en automatizar todos los procesos y esto tambi\u00e9n incluye la firma de contratos. De hecho, en este cambio no s\u00f3lo interact\u00faan las empresas y sus clientes sino tambi\u00e9n estudios de abogados que se han tenido que adaptar a la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n
Los Administradores de Transacciones Digitales (Digital Transaction Management o DTM) son un nuevo tipo de software que ofrece almacenamiento de documentos en la nube para administrarlos digitalmente. Estos softwares tienen como objetivo principal crear procesos m\u00e1s r\u00e1pidos, disminuir al m\u00e1ximo los errores y brindar un nivel mucho m\u00e1s alto de seguridad que los contratos en papel.<\/p>\n
Actualmente, uno de los softwares m\u00e1s usados en Estados Unidos es Docusign. Un software que permite subir archivos a una base de datos en la web, enviarlos y firmarlos. Una vez subido el documento la plataforma permite indicarle al cliente donde debe firmar y envi\u00e1rselo por correo electr\u00f3nico. A cada persona involucrada se le asigna un rol que le permitir\u00e1 firmar solo en el lugar que le corresponde. Es importante aclarar que no es necesario escanear sino simplemente se crea el documento en el programa que se necesite y luego se convierte a PDF, as\u00ed el proceso es completamente digital. El cliente recibe un correo electr\u00f3nico avis\u00e1ndole que tiene que firmar el documento. Una vez que ingresa al link el software lo gu\u00eda paso a paso para leer y firmar en todos los espacios disponibles. Para firmar hay dos posibilidades: una es usar la firma predeterminada que crea el software a partir del nombre y apellido del cliente y la otra es simplemente usar el cursor para dibujar nuestra firma. Estas operaciones actualmente cuentan con un nivel avanzado de seguridad inform\u00e1tica y m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n para validar la identidad del firmante y todo queda grabado en la web por eso en otros pa\u00edses se acepta por igual la firma resultante que la realizada con papel y lapicera.<\/p>\n
Al mismo tiempo el que env\u00eda el contrato puede monitorear en la plataforma si el cliente vio y firm\u00f3 el documento. Lo mismo con todos los documentos que haya enviado a firmar lo que brinda la posibilidad de seguimiento de varias operaciones a la vez a trav\u00e9s de una interfaz clara y amigable.<\/p>\n
La firma digital en Argentina<\/strong><\/p>\n Desde el Ministerio de Modernizaci\u00f3n hay un evidente inter\u00e9s en los procesos de digitalizaci\u00f3n. De hecho, existe el proyecto Firma Digital que tiene por objetivo implementar esta herramienta tecnol\u00f3gica en los sistemas administrativos y de gesti\u00f3n de los organismos p\u00fablicos para hacerlos m\u00e1s eficientes. Adem\u00e1s, ya han publicado tambi\u00e9n algunos est\u00e1ndares tecnol\u00f3gicos que validan la firma digital.<\/p>\n Sin embargo, si bien existen certificaciones digitales para Afip y Anses, la firma digital aun no puede usarse para las relaciones entre privados. No obstante, la ratificaci\u00f3n on line de contratos o por diferentes medios electr\u00f3nicos como correos electr\u00f3nicos o chats est\u00e1 comenzando a formar parte de la jurisprudencia argentina.<\/p>\n \u201cEn nuestro pa\u00eds la firma digital puede ser considerada como semiplena prueba del consentimiento de las partes por lo que requiere otros medios para probar la voluntad de los contratantes. Hoy en Argentina un contrato ratificado por email o firmado y escaneado, si una de las partes lo desconoce deber\u00eda someterse a una pericia compleja con secuestro de ordenadores, prueba anticipada, etc.\u201d, explica Diego Migiorisi, abogado especializado en derecho inform\u00e1tico y titular de la inmobiliaria hom\u00f3nima. \u201cSi dos contratantes tienen cuenta en Docusing, por ejemplo, podr\u00edan utilizarlo pero en caso de complicaciones dicha empresa deber\u00eda comparecer a juicio en el exterior lo que dificultar\u00eda mucho el proceso\u201d, agrega Migliorisi.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo funciona en el mundo?<\/strong><\/p>\n La firma digital abre un universo de posibilidades que optimizan al m\u00e1ximo las operaciones con documentos. Una clara demostraci\u00f3n es Dotloop un software que incluye todo el proceso de transacci\u00f3n de documentos, no solo la firma. Esta web permite hacer un seguimiento completo de cada operaci\u00f3n con una vista muy amigable para el usuario.<\/p>\n Lo primero que incorpora es la posibilidad de crear plantillas para los documentos que pueden autocompletarse luego tomando datos guardados por el administrador. De esta manera se evita repetir una y otra vez, por ejemplo, la direcci\u00f3n de la propiedad o el nombre del propietario. Luego a la hora de realizar una operaci\u00f3n, la inmobiliaria puede crear un \u201cloop\u201d con el nombre de la propiedad en cuesti\u00f3n. Un loop es un c\u00edrculo que al completarse, permite ver el avance de la operaci\u00f3n conforme se van terminando los procesos. Dentro de cada loop se colocan en carpetas las plantillas o los documentos que deben revisar las partes. Cada persona tiene un rol asignado con posibilidades y limitaciones, desde s\u00f3lo ver el documento hasta modificarlo y firmarlo. Todo debe ser configurado por el administrador. El resultado es un documento colaborativo es decir, que los usuarios habilitados pueden hacer cambios y siempre van a estar trabajando en la \u00faltima versi\u00f3n del texto. Por supuesto, tambi\u00e9n incorpora la firma digital. Finalmente, el administrador puede seguir el proceso, ver quien ley\u00f3, cambi\u00f3 y firm\u00f3. El objetivo es que todo el tr\u00e1mite se realice sin papeles.<\/p>\n M\u00e1s de 200.000 empresas l\u00edderes como Remax, Sotheby\u2019s y Coldwell Banker utilizan esta herramienta en Estados Unidos para potenciar su negocio. Muchas trabajan con numerosos vendedores en varias ciudades y pueden monitorear su trabajo a distancia.<\/p>\n Si bien por ahora habr\u00e1 que esperar para que en nuestro pa\u00eds pueda ponerse en pr\u00e1ctica esta transformaci\u00f3n, el camino hacia la digitalizaci\u00f3n est\u00e1 en marcha. \u201cCreo que de a poco van a desembarcar este tipo de empresas como Dotloop en Argentina y va ser todo mucho m\u00e1s f\u00e1cil\u201d, concluye Migliorisi. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El mundo de los negocios tiende a la digitalizaci\u00f3n. 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